En bref
- Pas de compte, pas d'inscription : on ne te demande ni nom, ni e-mail pour utiliser le site.
- Aucun cookie publicitaire ni de suivi d'un site à l'autre.
- Les rares données traitées sont minimisées, pseudonymisées et effacées vite (2 à 30 jours le plus souvent).
- Tu peux nous écrire à tout moment via le formulaire de contact.
Qui est responsable ?
L'éditeur du site En retard, chef (voir les mentions légales), joignable via le formulaire de contact.
Ce que nous traitons, pourquoi et combien de temps
Trafic, prochains passages, itinéraires
Ces fonctions n'utilisent aucune donnée personnelle. Le site interroge lui-même les données ouvertes d'Île-de-France Mobilités : rien de ce qui te concerne ne leur est transmis. La fonction « Près de moi » utilise ta position uniquement dans ton navigateur, si tu l'autorises : elle n'est jamais envoyée à nos serveurs. Pour les arrêts de bus, ton navigateur télécharge la liste des arrêts d'un carré d'environ 2 km de côté autour de toi (la même pour tous ceux qui s'y trouvent, mise en cache, jamais enregistrée par nous), puis calcule lui-même les distances : seul ce carré est demandé, jamais ta position exacte. La boussole « Me guider » utilise de même ta position et l'orientation de ton téléphone uniquement dans ton navigateur ; elle s'arrête dès que tu la fermes.
Langue du site
Le site s'affiche par défaut en français ou en anglais selon la langue réglée dans ton navigateur (une information que tous les navigateurs envoient) : aucune géolocalisation, et rien n'est enregistré tant que tu n'appuies pas sur FR / EN. Ton choix est alors gardé dans le cookie erc_lang.
Assistant « Demande à l'IA »
- Ta question et le contexte de la page (ligne, station, trajet) sont envoyés à Claude, d'Anthropic (États-Unis), notre sous-traitant, pour produire la réponse. Selon ses conditions commerciales, ces données ne servent pas à entraîner ses modèles.
- 📍 Ta position (facultatif) : si tu l'autorises (bouton 📍, ou question du type « de chez moi », « d'ici », « bus 70 ? »), elle sert dans ton navigateur à trouver les stations et les arrêts de bus les plus proches. Seuls leurs noms et la distance arrondie partent avec ta question, jamais tes coordonnées. Rien n'est enregistré : le journal des questions note seulement que la position a été utilisée. Tu peux couper 📍 à tout moment.
- 🎙️ Dictée (facultatif) : si tu touches le micro, c'est ton navigateur qui transcrit ta voix, avec son propre service de reconnaissance vocale (celui de Google sur Chrome et Edge, celui d'Apple sur Safari). Le son ne passe jamais par nos serveurs et nous n'y avons pas accès : seul le texte obtenu part avec ta question, comme si tu l'avais tapé.
- 📷 Capture d'écran (facultatif) : si tu en joins une (📷, coller ou glisser), elle est réduite et nettoyée de ses métadonnées (dont la position GPS d'une photo) dans ton navigateur, puis envoyée avec ta question à Claude (Anthropic) pour en tirer le lieu et l'heure d'un rendez-vous. Nous ne la gardons pas : le journal des questions note seulement qu'une image était jointe, sans la réponse. Évite les images qui contiennent des informations sensibles.
- Recherche de lieux : pour un lieu qui n'est pas une gare (une adresse, un bar…), l'IA envoie seulement son nom ou son adresse, jamais ta position, au service de recherche Photon (komoot, Allemagne) ou, à défaut, Nominatim (fondation OpenStreetMap). Données de lieux © les contributeurs d'OpenStreetMap (licence ODbL).
- Quota du jour : un identifiant aléatoire (cookie
erc_aid) et ton adresse IP sous forme hachée (illisible) servent à limiter le nombre de questions par jour. Conservation : 2 jours. - Amélioration du service : les questions et réponses sont gardées sans adresse IP ni identifiant, après masquage automatique des e-mails et numéros de téléphone, 30 jours au maximum (et 200 au plus), visibles seulement par l'éditeur. Évite quand même d'écrire des informations personnelles dans tes questions.
- Base légale : notre intérêt légitime à fournir le service, à éviter les abus et à l'améliorer.
Formulaire de contact
- Ton message, et si tu les donnes ton prénom et ton e-mail, nous sont envoyés par e-mail via Resend (États-Unis), notre sous-traitant d'envoi, vers la messagerie de l'éditeur. Ils ne servent qu'à lire ta demande et à te répondre, et ne sont pas enregistrés sur nos serveurs.
- Conservation : le temps de traiter ta demande, puis 12 mois au plus.
- Anti-spam : ton adresse IP hachée est gardée 2 jours.
- Base légale : notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous écrivent.
Mesure d'audience
Vercel Web Analytics et Speed Insights mesurent la fréquentation et la vitesse du site sans cookie, de façon agrégée (pages vues, pays, type d'appareil), sans suivi d'un site à l'autre. Nous tenons aussi des compteurs internes agrégés (nombre de questions posées à l'IA, de messages reçus…), conservés 100 jours. Base légale : intérêt légitime.
Hébergement
Site hébergé par Vercel (fonctions exécutées en Europe, à Paris), qui conserve brièvement des journaux techniques (dont l'adresse IP) pour la sécurité. Base de données Upstash située à Francfort (Union européenne).
Cookies et stockage sur ton appareil
erc_aid: quota quotidien de l'assistant (limite d'accès gratuit), 2 jours. Exempté de consentement.erc_lang: langue choisie avec le bouton FR / EN, 1 an. Exempté de consentement (préférence d'interface que tu as demandée).- Préférences gardées dans ton navigateur (mode jour/nuit, favoris, 📍 coupé…) : jamais envoyées à nos serveurs. Exemptées de consentement.
erc_admin: session de l'administrateur du site uniquement.
Transferts hors de l'Union européenne
Anthropic, Resend et Vercel sont des sociétés américaines, tout comme le fournisseur de la messagerie de l'éditeur. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, par le Data Privacy Framework UE–États-Unis.
Tes droits
Tu peux demander l'accès à tes données, leur rectification ou leur effacement, t'opposer à leur traitement ou en demander la limitation, via le formulaire de contact. Comme nous ne gardons aucun identifiant nominatif, nous ne pouvons le plus souvent pas relier des données à une personne (article 11 du RGPD). Tu peux aussi adresser une réclamation à la CNIL.